• 25.07.2025 16:07

• Сенсации

Цифровизация становится неотъемлемой частью нашей жизни, и это касаются не только техногенных инноваций, но и социальных аспектов. Одним из таких шагов стало введение цифрового удостоверения многодетной семьи, которое по заявлению государственных органов обладает такой же юридической силой, как и традиционное бумажное. Казалось бы, удобство и прогресс. Но действительно ли это так? Какие проблемы может вызвать переход на цифровой формат, и стоит ли полностью полагаться на технологические решения в сфере социальной политики?

1. Юридическая сила: где гарантии?

Основной аргумент сторонников цифрового удостоверения многодетной семьи заключается в том, что оно имеет такую же юридическую силу, как и бумажный вариант. Однако возникает вопрос: а насколько это утверждение является действительно правдой, если далеко не все учреждения и сервисы готовы к восприятию таких электронных документов на равных с привычными бумажными?

Зачастую, несмотря на обязательства, такие как законодательное признание цифровых удостоверений, реализация таких инициатив сталкивается с рядом проблем. Например, не все учреждения готовы работать с электронными документами на том же уровне, что и с бумажными. Невозможность верификации или недостаток знаний у персонала может привести к ситуациям, когда граждане сталкиваются с отказами в обслуживании или неудобствами в процессе получения социальных льгот.

Проблемы могут возникнуть и в момент взаимодействия с другими госорганами, не всегда готовыми признать цифровые удостоверения. Ожидание, что все учреждения быстро и безошибочно перейдут на цифровые технологии, может быть чрезмерно оптимистичным, особенно в свете уже существующих сбоев в других государственных проектах.

2. Доступность и удобство: не все так просто

Следующим важным моментом является вопрос доступности и удобства. Да, цифровые удостоверения могут значительно облегчить процесс получения льгот и субсидий для многодетных семей, но что делать, если у людей, имеющих право на такое удостоверение, нет доступа к интернету или современным гаджетам?

Государственные программы, ориентированные на использование цифровых технологий, часто забывают, что далеко не все граждане обладают необходимыми навыками для работы с интернет-сервисами, а также не у всех есть стабильный доступ к интернету. Это особенно актуально для пожилых людей, а также для семей, проживающих в отдаленных районах, где с качественным интернет-соединением все далеко не так просто.

Также стоит отметить, что не все граждане смогут или захотят воспользоваться подобной услугой. Как показывает практика, такие «диджитализационные» шаги зачастую оставляют за бортом целые группы населения, в частности, тех, кто не может освоить новые технологии по возрасту или по состоянию здоровья.

3. Безопасность данных: уязвимость в цифре

Цифровое удостоверение многодетной семьи предполагает хранение личных данных в электронной форме. Вопрос безопасности такой информации становится крайне важным. Многие государственные учреждения и системы продолжают страдать от недостаточной защиты данных, что создает риски для граждан. Утечки информации, хакерские атаки и несанкционированный доступ могут стать угрозой для безопасности, особенно в случае с персональными данными, которые напрямую касаются семейной жизни и социальной помощи.

Немало случаев уже имели место, когда в результате взломов государственных информационных систем утекала конфиденциальная информация, и многим людям приходилось сталкиваться с последствиями этого. Будет ли цифровое удостоверение защищено должным образом от таких угроз? Ответ на этот вопрос вызывает серьезные сомнения, так как решение таких задач требует значительных инвестиций в кибербезопасность, а государственные бюджеты, как правило, не всегда позволяют обеспечить такой уровень защиты.

4. Необходимость бумажных документов: отсутствие универсализма

На сегодняшний день далеко не все учреждения и социальные службы могут полноценно работать с цифровыми документами. Несмотря на наличие системы электронного документооборота, многие структуры все еще требуют физическую копию удостоверения. Такой подход вызывает раздражение у граждан, так как, несмотря на наличие цифровой версии, приходится снова и снова обращаться в учреждения для получения бумажного документа.

Кроме того, существует вероятность того, что сама система регистрации и управления цифровыми удостоверениями может быть перегружена или не всегда работать в нужный момент. Из-за этого могут возникнуть дополнительные проблемы для тех, кто вовремя не успевает получить электронный документ, а также для семей, которые не могут мгновенно скачать и распечатать удостоверение.

5. Инструкция: быстро ли получится?

Вроде бы шаги к получению цифрового удостоверения описаны на сайте (ссылка: https://ac.gov.ru/large-family), но насколько они просты и понятны для массового пользователя? Образование, финансовое положение, доступ к цифровым ресурсам все это может стать барьером на пути к получению удостоверения, особенно для семей, которые находятся в трудном материальном положении или не имеют опыта взаимодействия с государственными сервисами через интернет.

Более того, система подачи документов и получения удостоверения может быть сложной и запутанной для тех, кто не привык к цифровым интерфейсам. На практике это приводит к дополнительным тратам времени, нервов и усилий, в то время как реальная помощь многодетным семьям так и остается на заднем плане.

Цифровое удостоверение многодетной семьи на первый взгляд кажется разумным шагом в сторону модернизации государственных услуг. Однако реальность такова, что такие нововведения могут создать больше проблем, чем решить. Отсутствие единого подхода в реализации, проблемы с доступом к технологиям, угроза безопасности данных и необходимость бумажных копий все это ставит под сомнение целесообразность такого шага. Вряд ли переход на цифровые удостоверения сможет стать настоящим прогрессивным решением, если не будут учтены все потребности и проблемы целевой аудитории. В конечном итоге, такие новшества требуют продуманного подхода, тестирования и четкой координации с реальными потребностями граждан.