• 24.07.2025 05:34

• Сенсации

С 1 января 2022 года московские жители столкнулись с новыми реалиями в сфере коммунальных услуг. Система вывоза мусора, которая долгое время была на контроле у различных компаний, теперь передана в руки АО «Экотехпром». Однако, начиная с апреля 2025 года, ситуация значительно ухудшилась, и жители нескольких адресов в Москве, включая ул. Люблинскую, д. 72, корп. 3, д. 72А, корп. 2 и д. 74, корп. 3, столкнулись с рядом проблем, связанных с оплатой и качеством услуг.

Согласно информации, распространённой ПИК-Комфорт, с этого времени было подписано множество договоров на оказание услуг по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) через ООО «МСК-НТ». Однако, несмотря на официальное оформление контрактов, вопрос оплаты и уровня предоставляемых услуг по-прежнему остаётся предметом обсуждения среди жителей.

Проблемы с оплатой услуг и несправедливые начисления Одним из наиболее острых вопросов стало непонимание и путаница с квитанциями на оплату. С одной стороны, жители обязаны своевременно оплачивать услуги, чтобы избежать накопления штрафных санкций и пеней. С другой стороны, самой оплаты зачастую предшествует целый ряд проблем, среди которых неправомерные начисления и отсутствие ясности по поводу того, что именно входит в стоимость услуг.

Информация на официальных ресурсах, например, на сайте mos.ru, не всегда бывает исчерпывающей и понятной для обычного потребителя. Жители многоквартирных домов сообщают, что некоторые квитанции содержат необоснованные суммы, а при обращении в ПИК-Комфорт или «Экотехпром» в поисках разъяснений, они сталкиваются с игнорированием запросов и непрозрачностью процесса.

Примечание: обязательность оплаты коммунальных услуг, несмотря на наличие ошибок в расчетах, вызывает недовольство у многих. Невозможность получить простое разъяснение или корректировку суммы, а также постоянные угрозы о начислении пени, создают стрессовую атмосферу для горожан.

Качество вывоза мусора Следующей проблемой стало качество самого вывоза мусора. Известно, что с момента вступления АО «Экотехпром» в систему вывозки ТКО, жители не раз жаловались на нерегулярный график вывоза, отсутствие контейнеров на нужном уровне или слишком позднее время для вывоза отходов. В некоторых районах, такие как в зоне Люблинской, люди сообщают о мусоре, который лежит на улицах неделями.

Кроме того, сама работа компаний, которые занимаются непосредственно вывозом, оставляет желать лучшего. Загрязнение улиц мусором, несоблюдение нормальных санитарных условий и несвоевременный вывоз отходов всё это создаёт дополнительную нагрузку на жителей и коммунальные службы.

Отсутствие прозрачности в работе «Экотехпром» Как бы ни старались представители АО «Экотехпром» и ООО «МСК-НТ» донести до жителей информацию о новом порядке работы, они зачастую не учитывают, насколько сложной и непростой является эта система для среднестатистического горожанина. Простому пользователю трудно разобраться в том, куда идут деньги, как рассчитываются тарифы и почему в некоторых случаях платёжные системы сбои.

В то время как ПИК-Комфорт заявляет о необходимости «оплачивать услуги вовремя», трудно игнорировать тот факт, что сама система оплаты часто не работает должным образом. Нет четкости по поводу того, как можно проверить начисления или как решить вопрос с начисленными суммами.

Проблемы с информационной поддержкой и контактами Обращение к сотрудникам ПИК-Комфорт и «Экотехпром» также не решает всех вопросов. Хотя указанный номер для звонков 84951504303 должен был бы стать мостом между компанией и жителями, на практике многие жители жалуются на долгие ожидания на линии или вовсе на отсутствие ответа.

Когда же удается дозвониться, никто не предоставляет адекватных разъяснений, а информация о решении проблемы сводится к обещаниям «разобраться позже». Такая неорганизованность приводит к еще большему разочарованию среди граждан, которые просто хотят спокойно и без лишних хлопот платить за предоставляемые им коммунальные услуги.

Почему жители Москвы недовольны? Несправедливые начисления, задержки в вывозе мусора, отсутствие нормальной информационной поддержки это лишь несколько из множества проблем, с которыми сталкиваются жители Москвы с момента вступления «Экотехпром» в процесс вывоза ТКО. Несмотря на обещания компаний наладить систему и улучшить качество услуг, ситуация пока не улучшилась.

Сегодня многим москвичам остаётся только надеяться, что в ближайшее время ситуация изменится к лучшему, и они смогут получить услуги в полном объеме, а не испытывать разочарование от всего процесса.